Category Archives: Fraude 101

Vous voulez maigrir facilement? Essayer les baies d’acai gratuitement!

J’ai un reçu un courriel d’un individu du Québec  victime d’une fraude lors d’un supposé essai des baies d’acai qui fait fondre littéralement l’excès de graisse.Sur la publicité on y voit  une jeune femme ayant devenue svelte après la consommation de ces baies.

On vous permet d’essayer les baies d’acai gratuitement en recevant un échantillon . Vous les recevez à votre domicile moyennant les frais d’expédition de 6$ environ.

Le problème est que vous êtes facturé jusqu’à 150$ par mois par la suite.

Le site www.francoischarron.com explique la procédure à suivre en cliquant sur le lien ici.

Le texte suivant est tiré de ce site:

“Bonne nouvelle! Vous n’aurez pas à vivre les péripéties et cauchemars d’internautes qui ont dû faire mille téléphones et courriels en anglais pour annuler les futures facturations de baies d’Açai.

Oubliez aussi d’appeler tout de suite Visa ou Mastercard.

Nous avons parlé avec le représentant de l’Office de la Protection du Consommateur qui mentionne  que vous devriez être si vous **suivez à la lettre LA recette pour vous sortir des griffes de ces arnaqueurs!

….

Parlant loi, la transaction a lieu là où est l’internaute qui achète! Ce sont donc les lois québécoises qui s’appliquent pour ce contrat, même si la compagnie est ailleurs au Canada, en Chine, en Afrique ou ailleurs dans le monde. Comme c’est la loi québécoise qui s’applique, vous pouvez leur parler en français! C’est à eux de vous comprendre!!! Jean-Jacques Préaux, relationniste de presse pour l’Office de la Protection du Consommateur est clair là-dessus. Vous pouvez leur parler en français. Le site pour vous vendre était en français, vous avez le droit d’être servi en français.

De toute évidence, vous vous êtes engagé à payer les frais de manutention de 5,95$ pour recevoir des échantillons gratuits! Et RIEN de plus!

…

Quoi faire pour être remboursé?

Écrire à la compagnie. Si vous avez l’adresse physique sur une facture ou un autre document, passez par la poste (et pourquoi pas en courrier recommandé – pensez à conserver votre preuve d’envoi). Sinon, utilisez le formulaire courriel «Contactez-nous» au bas de la page du site Web.

Dans votre message, oubliez les émotions et passez aux faits.

Donnez votre nom, adresse, numéro de téléphone et tout numéro de référence, dossier ou client que vous avez afin d’être clairement identifié. Ne redonnez pas votre numéro de carte de crédit par courriel, ce n’est pas sécuritaire.

Inspirez-vous du texte suivant pour rédiger votre lettre:

Je demande un remboursement complet de toutes sommes autres que le 5,95$ de frais de livraisons et l’annulation de votre contrat, car le produit a été vendu sous de fausses représentations.

La transaction ayant été effectuée au Québec, la loi sur la protection du consommateur s’applique et elle dit clairement que le commerçant est obligé de fournir une description détaillée de son offre.

À aucun endroit sur votre site il est clairement indiqué l’offre ailleurs que dans le texte légal des termes et conditions, qui en passant, a déjà la case d’acceptation cochée. De plus, même si on fait la lecture du texte des conditions, le montant qui sera facturé si nous n’annulons pas dans vos délais prévus est le seul chiffre du document qui est écrit en lettre. Façon de faire qui visiblement trompe l’œil et la vigilance du client.

Tel que le prévoie la loi du Québec, je vous demande donc le plein remboursement et l’annulation du contrat dans un délai de 15 jours suivant la réception de ce courrier.

Bien à vous,

(Signature)

Quoi faire après 15 jours?

Qu’ils ne vous aient pas répondu, qu’ils aient refusé ou qu’ils tentent d’étirer la sauce en échangeant 1000 courriels sans vous rembourser, voici ce que vous pouvez et devez faire après un délai de 15 jours.

Vous devez faire une demande par écrit à l’émetteur de votre carte de crédit. Elle doit contenir les renseignements suivants:

  • le nom du titulaire de la carte de crédit;
  • le numéro de la carte ainsi que la date d’expiration;
  • le nom du commerçant;
  • la date de la transaction (la conclusion du contrat);
  • le montant débité au compte de la carte de crédit;
  • la description détaillée des biens ou services achetés;
  • le motif de l’annulation;
  • la date de l’annulation de l’achat et le mode de transmission de l’avis d’annulation.

L’émetteur de la carte de crédit doit vous transmettre un accusé de réception dans les 30 jours suivant la réception de la demande. Il doit créditer votre compte du montant de toutes les sommes dues, c’est-à-dire procéder à l’annulation des frais portés à votre compte de carte de crédit pour la transaction, ainsi que ceux de tout contrat accessoire, selon l’échéance la plus courte, soit:

  • au plus tard dans les 90 jours suivant la réception de la demande;
  • ou dans un délai représentant deux périodes d’états de compte transmis par l’émetteur de la carte de crédit.

Dernier recours: l’OPC

Si l’émetteur de votre carte de crédit refuse de vous rétrofacturer, contactez l’Office de la Protection du Consommateur, votre dernier recours!

L’OPC vous propose un service d’assistance téléphonique personnalisé offert sans interruption du lundi au vendredi de 8h30 à 16h30.

Numéros de téléphone de l’Office:

  • Montréal: 514 253-6556
  • Québec: 418 643-1484
  • Trois-Rivières: 819 371-6400
  • Saguenay: 418 695-8427
  • Gatineau: 819 772-3016
  • Sherbrooke: 819 820-3694
  • Saint-Jérôme: 450 569-7585
  • Ailleurs au Québec: 1 888 OPC-ALLO (1 888 672-2556)”

** L’OPC ne peut vous garantir à 100% un remboursement , une entreprise pouvant toujours décider de contester une disposition légale devant les tribunaux . Mais vous avez en main toutes les informations pour faire une réclamation et vous défendre .

Hameçonnage: un autre exemple

Voici un autre exemple d’hameçonnage lorsqu’il est dans la boîte courrier indésirable. Les logos n’apparaissent pas, mais on a les titres et les adresses  complètes. Transférez ces appels de réponse dans la boîte de courrier indésirable si les courriels arrivent dans la boîte de réception.

hsbc.ca<http://www.team-italia.ca/italian/HSBC_4C_logo_15.JPG>

Dear HSBC user,

You have 1 new ALERT message

Please login to your HSBC Online

and visit the Message Center section in order to read the message.

To Login, please click the link below:

Go To HSBC Online <http://www.tobaccoseed.cn/zy/news/75751.html>

© Copyright HSBC Bank Canada 2009. ALL RIGHTS RESERVED

  1. à remarquer, le titre du logo en bleu qui se termine par JPG:  c’est un fichier image avec un nom team italia….bizarre. http://www.team-italia.ca/italian/HSBC_4C_logo_15.JPG
  2. à remarque , l’ adresse <http://www.tobaccoseed.cn/zy/news/75751.html>…tobaccoseed.cn, ca ne ressemble pas du tout à l’adresse du site internet de HSBC.

On ne répond jamais à ce genre de courriel, si vous avez des doutes, appelez par téléphone ( hé oui, l’ancienne technologie qui fonctionne toujours) directement votre succursale bancaire. Ne prenez aucune chance. Habituellement dans des cas de fraude par carte de crédit ou sur votre compte bancaire, on vous appelle par téléphone et on vous contacte par lettre postale.

Poursuites contre des conseillers financiers

La couverture médiatique sur les fraudes permet aux investisseurs d’être plus vigilants et de surveiller de plus près leurs placements. De nouvelles poursuites sont logées par des avocats :

“L’avocat Jacob L. Rothman, qui a intenté cette semaine des poursuites judiciaires au nom de deux présumées victimes, affirme que l’Autorité des marché financiers n’a pas fait son travail.

Selon lui, L’AMF aurait passé de 15 à 20 mois à enquêter sur la firme Progressive Management Ltd., une «coquille vide» située aux Bahamas pour le compte de laquelle des conseillers financiers ont sollicité ici des fonds d’investissement.”

À lire, en cliquant ici, un article de La Presse.

Une autre histoire de placements aux Bahamas …

Earl Jones devant un juge

Le présumé fraudeur de 50 millions de la région de Montréal qui avait disparu depuis près de 3 semaines s’est livré à la Justice avec son avocat. Il devrait comparaître devant le juge pour répondre à des accusations de vol et de fraude.

Earl Jones agissait comme conseiller financier sans être inscrit auprès de l’ Autorité des marchés financiers. Il semblerait que les comptes bancaires de ce dernier étaient vides et que les chèques faits à ses clients  étaient sans provision.

À suivre…

et à lire sur Radio-Canada .

Fraude de 55 millions au Québec?

Au Québec, une autre histoire à la Madoff et Lacroix?

Un taux d’intérêt de près de 60% par année?

Un conseiller non inscrit à l’Autorité des marchés financiers?

Une personne de confiance que l’on connaît depuis longtemps?

Près de 50 personnes flouées? Une autre fraude à la Ponzi.

Toujours la même histoire. Un autre cas de fraude parmi tant d’autres. Où est donc le problème?

Est-ce que les gens sont attirés par de très bons taux d’intérêt et  par une personne charismatique  comme le taureau est attiré par le rouge?

source: Radio-Canada

dreamstime_6183939Est-ce que plus de surveillance serait requis pour mettre des garde-fous un peu partout ou ne devrait-on pas mieux informer les gens sur la fraude, les fraudeurs, leurs techniques et comment surveiller leurs placements.

Grand Prix de Valcourt: fraude par une employée?

Le Grand Prix de Valcourt est organisé par une société  sans but lucratif (OSBL). Ce genre d’organisation fait l’objet souvent de fraude de la part d’employés car on peut y retrouver moins de contrôles internes que dans une entreprise à but lucratif. Il y a  habituellement un staff permanent limité et beaucoup de bénévoles.

Après le départ de la directrice, dont le poste a été aboli,  on  soupçonne une fraude  de plus de 210 000$ . Une enquête est en cours et une analyse des dossiers entre 2002 et 2009 se fait présentement.

Sur cyberpresse, un article de Marc Gendron.

Une autre pyramide de Ponzi pour des investisseurs québécois?

Un conseiller en placement est soupçonné d’avoir fraudé des investisseurs de la région de Trois-Rivières sur une période allant de 1999 à 2008. On y retrouve le même schéma que pour les autres fraudes: rendement supérieur, charisme du représentant, détournement des fonds à des fins personnelles et probablement  aucune trace des fonds.

S’il est coupable, gageons que la peine d’emprisonnement ne sera pas très longue.

À lire sur Cyberpresse, en cliquant ici.

Fraudes sur les curriculum vitae

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Quelles sont les 9 façons de tricher sur un cv?

1) Étirer les dates d’emploi pour combler les “trous” sans emploi ou pour camoufler un emploi non mentionné;

2) Exagérer les accomplissements et les bons coups et les compétences;

3) Changer le nom des postes pour  améliorer le genre de poste;

4) Exagérer les diplômes  et qualifications éducationnelles;

5) Périodes de non emploi ou de trous non expliquées;

6) Oublier des employeurs;

7) Utilisation de titres professionnels non justifiée;

8)Fausses raisons pour expliquer la fin  des emplois précédents;

9) Donner de fausses références.

On retrouve le plus la créativité des gens au niveau des références. Fausses lettres, faux numéros de téléphone, service téléphonique qui confirme le poste…etc.

Tiré et adapté de : RESUME FRAUD: THE TOP 10 LIES deBy Christopher T. Marquet, CEO, Marquet International Ltd. and Lisa J.B. Peterson  à l’adresse suivante:    http://fraudtalk.blogspot.com/

Fraudes par des commis comptables ( book keeper)

dreamstime_7841043-bookeeping Dans les différents médias on entend parler que des grosses fraudes , les petites qui touchent les Pme, quoique fréquentes , ne sont pas médiatisées. Souvent le propriétaire de l’entreprise ne porte pas plainte ni ne poursuit l’employé . On essaie souvent de “régler à l’amiable” avant de se rendre en Cour pour récupérer les sommes volées.

Aux États-Unis , par contre, le volume aidant, il y a des multitudes de journaux, de journalistes et de sites internets publiant ces fraudes.

Voici quelques exemples de “petites fraudes” comparées à la fraude de Madoff mais qui sont importantes pour une Pme:

  • Commis comptable (femme 51 ans ) , vol de 130 000$, état de New York . Technique: vol des sommes “cash” provenant des dépôts pendant 2 ans;
  • Commis comptable (femme 41 ans) , vol de plus de 200 000$ pendant plus de 6 ans, état de l’ Oregon;
  • Directeur exécutif d’une banque ( homme 51 ans) , détournement, dépôts de sommes d’ argent transférées dans son compte personnel: plus de 500 000$, état de l’Oklahoma. À l’emploi de la banque depuis plus de 30 ans;
  • Commis aux comptes payables ( femme 48 ans),  vols de plus de 150 000$ en faisant de fausses factures, chèques falsifiés, état de Virginie . Travaillait pour l’ entreprise depuis plus de 10ans;
  • Commis comptable ( femme 44 ans) , vol de 100 000$ en forgeant les signatures sur une période de 5 mois, état de l’Arkansas;
  • Commis comptable (mère et fille) vol totalisant  100 000$ . La mère fait engagé sa fille pour l’aider dans des tâches administratives: vols d’argent comptant,  faux chèques, achats non autorisés…etc. Durée , 3 ans.

Est-ce que votre entreprise est à l’abri de ce genre d’événement?

Sondage sur l’occurence des fraudes depuis le début de la crise économique.

L’ ACFE a fait dernièrement un sondage auprès de ses membres pour connaître la situation actuelle sur les fraudes dans les entreprises pour avoir une image claire de la situation.

Les résultats montrent qu’il y a une augmentation des cas de fraude pour les raisons suivantes:

  • les individus et les organisations ont des pressions financières plus importantes ;
  • les opportunités pour les fraudes dans les organisations sont plus grandes car les entreprises réduisent la main d’oeuvre , ce qui peut avoir pour effet de réduire les contrôles internes;
  • les individus étant submergés de nouvelles négatives ont tendance à penser faire  des vols et à les rationaliser.

Le facteur prédominant est celui de la pression financière que les individus vivent et les organisations devraient mettre en place des programmes d’aide aux employés ( conseils, aide psychologique, etc.) . Les répondants au sondage croient qu’il y aura une forte augmentation des fraudes par les employés, des vols d’identité, des arnaques par des tierces parties et la corruption. Cette augmentation serait causé par les mauvaises conditions économiques.

Les entreprises se doivent d’être prudentes et vigilantes parce que des gens désespérés font des choses désespérés et que la dernière choses à faire en périodes difficiles est de réduire les contrôles mis en place contre les fraudes et malversations.

La dynastie Madoff

Un article intéressant cité sur le site de l’ACFE ( Association of Certified fraud Examiner)  explique la montée et la chute de B. Madoff.

Un historique assez complet de toute l’histoire, les ramifications , l’implication de son frères et des enfants dans l’entreprise. L’auteur de l’article utilise le terme de “royal family” :

“Mark and Andy worked among their colleagues on the trading floor, but they sat on a raised platform, a few feet above everybody else. And even star employees knew that they could rise only so high.”

Des anecdotes croustillantes sur leurs vies passant par des Vespa, des bars topless, de la décoration essentiellement en gris et en noir, de l’obsession de la propreté et des lignes symétriques de B. Madoff.

Un article divertissant, digne d’une série télévisée qui, toutefois, nous renseigne  sur la psychologie d’un fraudeur de haut niveau.

À  lire en cliquant sur le lien suivant:      Article de Fortune sur CNNMoney.

Hameçonnage: un autre exemple

Un autre exemple d’hameçonnage:

  • En provenance de l’Afrique -Cote d’ivoire
  • 30 % de commissions
  • Transfert dans mon compte
  • C’est le premier que je vois qui fait appel au sentiment paternel…une histoire triste.
  • Un peu grossier mais sur la quantité de courriels envoyés, il suffit de quelques uns pour faire de l’argent…et on parle d’une commission de 30%.

ABIDJAN,COTE D’IVOIRE.

AFRIQUE DE L’OUEST.

 

CHER MONSIEUR,

 

JE M’EXUSE SI MON MESSAGE VENAIT A VOUS PARVENIR COMME UNE SURPRISE.CECI N’EST  PAS LE FRUIT D’UN HASARD , BIEN AVANT DE VOUS CONTACTER J’AI BEAUCOUP PRIE DI EU ET J’AI CHOISI VOTRE NOM PARMIS TANT D’AUTRES NOMS DUS A L’ESTIME ET LA NAT URE DES RECOMMANDATIONS QUI M’ONT DONNEE UNE IMPRESSION DE DIGNE PERSONNE HONO RABLE ET DE CONFIANCE  SUR QUI JE PEUX COMPTER FAIRE DES AFFAIRES JE ME NOMME  LORNA SYMI 22 ANS ET LA SEULE FILLE DES DEFUNTS MR ET MME JOSEPH SYMI ,BIEN AVANT QU’IL AIT ETE EMPOISONNE PAR SES ASSOCIES D’AFFAIRE PENDANT L ‘UNE DE LEUR RECONTRE PROFESSIONNEL SUR UN CONTRAT IMPORTANT D’EXPORTATION DE CACAO,MON PERE ETAIT MINISTRE DES RESSOURCES HUMAINES ET UN NEGOCIANT TRES RIC HE DE CACAO DONT NOTRE PAYS EST PREMIER PRODUCTEUR AU MONDE. QUAND A MA MERE, ELLE EST MORTE LE 21 OCTOBRE 1991,MON PERE M’A PRIS SI SPECIALE PUISQUE JE SUI S SANS MERE.

 

AVANT LA MORT DE MON PERE LE 24 JANVIER 2005 DANS UNE CLINIQUE PRIVEE ICI A AB IDJAN,IL M’A SECRETEMENT APPELE A SON CHEVET A LA CLINIQUE ET M’A DIT QU’IL A UNE SOMME DE $9,500,000 (NEUF MILLIONS CINQ CENTS MILLES DOLLARS AMERICAINS) D ANS UN COMPTE BLOQUE ET DANS UNE COMPAGNIE BANCAIRE ICI A ABIDJAN,ET M’A CONFI RMEE QUE JE SUIS L’HERITIERE DIRECTE DE LA SOMME EN BANQUE ET IL  EN OUTRE M’A  EXPLIQUE QUE C’ETAIT EN RAISON DE CETTE RICHESSE QU’IL A ETE EMPOISONNE PAR S ES ASSOCIES D’AFFAIRE,POUR CELA QUE JE DEVRAIS CHERCHER UN ASSOCIE ETRANGER DA NS UN PAYS DE MON CHOIX O? JE TRANSFERERAI CET ARGENT ET L’EMPLOIERAI POUR LE  BUT D’INVESTISSEMENT,(PAR EXEMPLE INVESTIR EN INDUSTRIE ET GESTION DE BIENS I MMOBILIERS).MAIS MON ONCLE PARTERNELLE ETANT INFORMEE DE CELA VEUT METTRE TOUT  EN OEUVRE EN ESSAYANT DE METTRE FIN A MA VIE POUR S’APPROPRIER DES BIEN QUE M ‘A LAISSE MON PERE.AINSI DONC JE VIS ACTUELLEMENT CACHE DANS UN HOTEL DE LA OU  OU JE VOUS ENVOIE CE MESSAGE D’AIDE AFIN QUE SI C’EST POSSIBLE VOUS PUISSIEZ M’AIDEZ LE PLUS RAPIDEMENT .AINSI DONC SANS HESITER JE ME FIES A VOUS ,AFIN QU E VOUS PUISSIEZ M’AIDER DE MANIERES SUIVANTES.

 

 

1)M’AIDER A TRANSFERER CET ARGENT DANS UN COMPTE EN SECURITE OU DANS VOTRE COM

PTE.

2) ET SERVIR DE GARDIEN DE CES FONDS.

3) GARANTIR MON EDUCATION(ECOLE)ET M’AIDER A TROUVER LES INVESTISSEMENTS ADEQU

ATS EN VUE DE GARANTIR MON AVENIR

D’AILLEURS, TRES CHER,JE SUIS DISPOSEE A VOUS OFFRIR 30% (TRENTH POURCENTS) DE

 TOUTE LA TOTALE SOMME COMME COMPENSATION D’EFFORT APRES QUE LE TRANSFERT REUS

SI DE CES FONDS SOIT TRANSFERER DANS VOTRE COMPTE NOMME J’ATTENDS IMPATIEMMENT

 UNE AIDE PARTICULIERE DE VOTRE PART S’IL VOUS PLAIT.              

 

MERCI ET QUE DIEU VOUS BENISSE,          

 

LORNA SYMI .

 

ECRIVEZ-MOI A MON E-MAIL PRIVE  (symi.lorna@gmail.com )

 

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Fraude dans les PME: le risque est plus grand lors des récessions

Le risque de fraude dans une PME est beaucoup plus grand en période de récession:

“Employee fraud — from check-forgery schemes to petty-cash theft — tends to rise during tough economic times, when workers are feeling financial pressure in their personal lives, experts say. And small companies are especially vulnerable because they often lack stringent internal controls to prevent fraud. Sometimes, managers at affected companies attribute lost funds to lower sales — never even suspecting foul play.”

“A lot of times a small business will close its doors, and may never know they were defrauded — that the problem wasn’t a declining economy, that employees were stealing,” says James D. Ratley, president of the Association of Certified Fraud Examiners, an antifraud trade group based in Austin, Texas.

Jeffrey Sklar, a partner at Bellmore, N.Y., accounting firm Sklar, Heyman & Company LLP, says in a tough economy employees may feel pressure to maintain a certain lifestyle, or they may succumb to pressure from family or friends who know they have access to cash at work. In some cases, they may resent a business owner who drives a fancy car when they’re struggling to make ends meet.

“Desperate people do desperate things,” he says.”

Source : The Wall Street Journal Online

Windfall

La santé financière et la survie d’une PME sont affectées directement par la fraude.

Bientôt sur le blog, une série d’articles sur les techniques de fraude dans les PME.

À suivre…